Question 1

Koliko traje besplatni probni period?

Accepted Answer

Probni period traje 60 dana sa punim pristupom svim funkcionalnostima. Bez kreditne kartice, bez obaveza. Na kraju probnog perioda birate paket koji vam odgovara.

Question 2

Da li je KROV usklađen sa zakonom?

Accepted Answer

Da. Aplikacija je dizajnirana u skladu sa Zakonom o stanovanju i održavanju zgrada Republike Srbije. Svi procesi — od izdavanja računa, preko zapisnika sa sednica, do elektronskog glasanja — prate zakonske obaveze upravnika stambenih zajednica.

Question 3

Da li stanari moraju da instaliraju aplikaciju?

Accepted Answer

Ne. Stanari pristupaju svom portalu preko bilo kog web browsera na telefonu ili računaru. Postoji i opcija instalacije kao Progressive Web App (PWA) za brži pristup sa početnog ekrana.

Question 4

Kako su zaštićeni podaci?

Accepted Answer

Koristimo SSL enkripciju za sve prenose podataka. Serveri se nalaze u sigurnim data centrima u Evropskoj Uniji, u potpunosti usklađeni sa GDPR standardima i srpskim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Question 5

Šta se dešava nakon probnog perioda?

Accepted Answer

Nakon 60 dana birate paket koji vam odgovara. Svi podaci koje ste uneli tokom probnog perioda ostaju sačuvani. Nema skrivenih troškova ili obaveza.

Question 6

Koliko košta KROV?

Accepted Answer

Mini paket za male zgrade do 15 stanova košta 2.500 RSD godišnje. Standard paket za veće zgrade 3.900 RSD godišnje. Za profesionalne upravnike, Pro paketi počinju od 2.490 RSD mesečno. Sve funkcionalnosti su uključene u svaki paket.

Question 7

Da li KROV podržava elektronsko glasanje?

Accepted Answer

Da. KROV omogućava digitalno glasanje za sve odluke stambene zajednice. Stanari glasaju putem telefona ili računara, rezultati se automatski broje u realnom vremenu, a sistem proverava kvorum prema zakonu.

Question 8

Kako funkcioniše import bankovnih izvoda?

Accepted Answer

Preuzmite CSV izvod iz vaše banke i uvezite ga u KROV. Sistem automatski prepoznaje uplate stanara na osnovu poziva na broj i imena, i knjiži ih na odgovarajuće stanove. Više nema ručnog uparivanja.